Survey Kepuasan Masyarakat
PMPPTSP Provinsi Sumatera Utara
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat
76.633
Grafik Survey Kepuasan Masyarakat
Grafik SKM RRN Per-unsur
Tabel SKM RRN Per-unsur
| No | Singkatan | Unsur | Mean |
|---|---|---|---|
| 1 | u1 | Kesesuaian Persyaratan Pelayanan Dengan Jenis Pelayanannya. | 3.0430740625968 |
| 2 | u2 | Kemudahan Prosedur Pelayanan | 3.0281995661605 |
| 3 | u3 | Kecepatan Waktu Dalam Memberikan Pelayanan | 2.9761388286334 |
| 4 | u4 | Kewajaran Biaya/tarif Dalam Pelayanan | 3.1453362255965 |
| 5 | u5 | Kesesuaian Produk Pelayanan Antara Yang Tercantum Dalam Standar Pelayanan Dengan Hasil Yang Diberikan | 3.0650759219089 |
| 6 | u6 | Kompetensi/kemampuan Petugas Dalam Pelayanan | 3.0604276417725 |
| 7 | u7 | Perilaku Petugas Dalam Pelayanan Terkait Kesopanan Dan Keramahan | 3.0734428261543 |
| 8 | u8 | Kualitas Sarana Dan Prasarana | 3.0635264951968 |
| 9 | u9 | Penanganan Pengaduan Pengguna Layanan | 3.1329408118996 |